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天猫精灵连不上网

提问者:网友| 1791次浏览| 2020-03-18
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小家
回答数:1242 2020-03-18 17:26:03
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进路由器管理界面看是否限制了mac连接(黑名单、白名单或类似的,具体看路由器菜单),有取消即可。

360的路由器,请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。,路由器名称一定要是英文,不能有中文和符号,这个大家要注意一下。用2.4G的网络,5G的是连不上的,天猫精灵和5G路由器不兼容。

然后在检测你的手机是不是有问题吗,可以更换手机重新连接,有时候手机也会出现兼容问题。

还有就是可能是天猫精灵本身出了问题,可以进行检测、必要的时候可以对天猫精灵进行出厂恢复设置,然后再重新连接网络

选择正规的应用商店在手机上面下载安装天猫精灵App,安装打开后点击“添加设备”;

根据设备型号选择需要添加的设备;

输入wifi密码连接wifi,点击“下一步”;(这里注意WiFi密码一定要输入正确,还有就是兼容的问题,那就是不能WiFi的名称千万不要有符号和中文,选择英文名称)

根据页面提示“长按”设备顶部“静音”按钮,直至出现亮灯,点击“已进入配网模式,下一步”;

正在进行设备配对,配对过程中请避免设备断电;

进入“初始化”界面,选择设备所在位置,“房间”或“客厅”等;

wifi连接完成,可以使用语音去操控你的天猫精灵设备了。

另外确定网络名和密码无误,一般就可正常连接。如以上都没问题,可能就是你的天猫有问题了,找售后看吧。


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