天猫精灵总是网络连接失败怎么办

小影

回答数：3441 2021-08-02 17:49:02

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天猫精灵方糖r连不上网的解决方法

方法一：天猫精灵方糖r仅支持2.4G频段的wifi网络，若您在给方糖r连接无线网络时，选择了5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的，您可以登录路由器后台，查看家中的wifi网络频段，请确保开启的有2.4G频段的wifi网络!

方法二：请查看家中wifi网络的信号是否够好，若路由器连接的智能设备过多，请先关闭掉一些智能设备，并重启路由器，重置之后再尝试连接。

方法三：wifi密码中不要有特殊符号!

方法四：天猫精灵app安装之后，不要禁止天猫精灵app的权限，您可以到手机的程序列表中，找到天猫精灵app，查看该app的权限是否有被禁止的选项!

方法五：给天猫精灵方糖r恢复出厂设置，重置之后再尝试连接，重置方法为：同时长按音箱顶部的‘音量+’和‘音量-’。

若以上五个方法还是解决不了天猫精灵方糖r的连网问题，请您咨询售后客服，不过一般情况下，音箱本身都是没啥问题的!

方糖R是方糖的迭代升级版，在外观上整体设计更加流畅，面板采用了具有波普艺术感的波点设计语言，配合潮流配色，凸显时尚气质。

天猫精灵方糖R增加语音通话功能，有2个全屋场景体验新功能：就近唤醒和Multi-Room。当家里有多天台天猫精灵，距离最近的那一台天猫精灵会被唤醒；点播一首歌，MultiRoom功能支持全屋多台天猫精灵共同播放同一首歌。