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扫地机器人只是行走，不扫地也不吸尘，可能在设置上出现了问题，或机器内部出现了故障，需要按使用说明书查找原因是否操作不当造成的，如果有故障，需要跟售后服务联系，需要他们帮助你解决。
扫地机不吸尘有可能是电机坏了.我之前的就是那样，师傅说拖布太湿机器里面吸入太多水就容易烧电机。
风机不吸尘并出现异响
顾客1：小编，我这机器人启动后能行走，但是没有办法吸尘。
小编：请问还有其它现象吗？
顾客1：有，就是它启动后声音好大。
小编：了解，亲请仔细看接下来的操作步骤哦。
操作步骤
1检查风机
机器开机后将手放在风机的排水口，看有无风排出；机器开机后请仔细听听有没有异响是否从这里发出，如果有，就要更换风扇。
2更换风扇无效后联系客服
机器被溅入大量水会导致很多复杂的问题，需要大家立即联系客服，看看是否需要退回维修。
扫地机器人吸尘能力下降的解决办法：
解决方法：
1、关闭电源开关后，将尘盒取出清理。
2、尘盒内的过滤棉积聚了过多的灰尘，及时的清除及更换。
3、清理滚刷吸口处无赃物堵塞。
4、检查驱动轮处是否有赃物或有物体缠绕。
5、边刷变形严重，与地面产生摩擦声音。更换边刷。
6、滚刷盖板、保压幕墙与地面产生摩擦的噪音。
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