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小爱同学出现以上这种情况，肯定就是网络问题了，尝试删除网络，然后重新连接网络或者重启一下路由器，你也可以连一下手机热点，看看能不能正常播放。
如果检查完之后网络没有问题的话，再检查下小爱同学是否有问题，试着关闭重启小爱同学。或者恢复出厂设置，再重新连接网络。
最后一个原因可能是小爱同学服务器出现了问题，可以问问售后，必要的情况就寄回维修或者直接换新的。
手机上的小爱同学出现这种情况的话，我们可以先设置一下
先在设置中进行应用设置，找到小爱同学，点进去之后需要打开小爱的所有权限。
接下来打开手机管家，找到应用联网设置，打开数据及后台运行联网设置。
最后再重启手机连接网络。
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