联想智能机器人怎么样

小家

回答数：1242 2020-09-16 11:47:31

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作为一个支持智能聊天机器人，联想智能服务机器人被应用于解决专业性的PC、移动设备、打印机、智能电视等硬件设备的服务问题。用户通过联想官方网站、联想服务微信公众号、联想电脑预装软件“想管家”等可获得来自联想智能服务机器人的7*24全天候、终年无休的服务，可以说是你的贴心小管家。

从消费者体验的角度而言，联想智能服务机器人相比人工客服优势多多：

首先，依托于云计算的联想智能服务机器人没有服务数量的限制，可以同时为成百上千位客户提供不同的服务，也不存在语言沟通不畅的问题。目前联想智能服务机器人已经支持24种语言，可以为全球各地的用户提供服务。

其次， 联想智能服务机器人的知识库使得它的可解决业务范围远超人工客服。用户不仅可以输入文字提问，更可以语音提问，而收到的回复往往是图文+微视频，方便易懂、简单易学。更重要的是，联想智能服务机器人完全理性，绝对不会因为客户不可理的要求而产生负面的情绪，从而提供更好的服务。

如果有联想智能服务机器人暂时解决不了的问题，它会自动引导用户到人工客服。在用户与人工客服咨询的过程中，联想智能服务机器人也会根据用户的问题，向工程师动态推荐解决方案，既加快了服务速度，也减轻了工程师的工作负担。用户满意度远高于普通客服！

联想智能服务机器人不仅可以降低人工成本，还可以提升服务质量，为企业和客户带来双赢。预计到2018年年底，联想70%的线上服务将由智能服务机器人完成，未来这个数字还会提高到85%以上。

联想早教机器人乐迪介绍：

结合儿童的兴趣和特点，以语音对话的形式培养宝宝的语言能力，智能识别和理解孩子说的话，让陪伴妙趣横生，促使宝宝多听、多讲、多进步。

乐迪以小伙伴的角色寓教于乐，提高孩子的学习兴趣，外加乐迪机智的形象和可爱的声音，让宝宝的学习变得更加生动，让早教不再枯燥和单调。

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