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天猫精灵在使用过程中肯定会遇到连接不上，或者是语音识别不了的问题，所以恢复出厂设置的方式大家都得要知道，首选我们需要连接方糖的电源并打开它。
找到顶部的【音量+】和【音量-】按键。同时长按这两个按键，等待方糖提示音出现。
可以通过天猫精灵APP恢复出厂设置，打开天猫精灵，登录账号进去
打开软件的【我家】界面，设置界面之后，进行下滑找到需要恢复出厂设置的设备，弹出框之后，继续点击，就成功恢复天猫精灵出厂设置了
天猫精灵CC、CCL需要长按开关机键10秒恢复出厂设置，以天猫精灵X1为例，设备的复位键（RESET）在底部电源口旁边的小口内，使用手机卡针按下即可恢复出厂设置；天猫精灵方糖、方糖R、IN糖、曲奇没有复位键，同时按下音量加键和音量减键即可复位；天猫精灵CC、CCL需要长按开关机键10秒。
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