天猫精灵老是网络开小差怎么解决

提问者：网友| 20336次浏览| 2021-08-05

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小影

回答数：3441 2021-08-05 11:09:22

网络开小差可能是网络不稳定造成的呢~亲可以在遇到情况的时候和精灵说“网络测速”看看当时的网速，或者看看路由器是否连接设备过多呢。

也可能是受路由器影响呢，辛苦亲尝试将清除连接信息给关掉，重启路由器再试试呢。

1.天猫精灵配置

搭载的蓝牙2.4和WiFi2.4,目前不支持5G,这也是导致频繁断网的原因

2.测试过程

在使用天猫精灵的过程中,联网的同时打开蓝牙设备连接手机或者电脑,进行播放音乐,或者长时间连接蓝牙,过段时间,呼叫天猫精灵联网执行一些命令会出现,一些错误的回复,或者直接说网络已断开

3.再次测试

关闭蓝牙设备,一定要确认已经关闭蓝牙设备,放置一天,然后呼叫天猫精灵,

发现执行命令正常

4.结论

通过上面测试,综合硬件配置,应该是蓝牙和WiFi有冲突,(小编之前也遇到过蓝牙鼠标和WiFi冲突的问题)

分析原因,应该是2.4G的通道有重叠,导致其信号相互干扰,

5.解决

升级固件,把固件版本升级到1.10.6-S-20190129.1530问题彻底解决

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